公司技術力量雄厚,擁有一支有實際經驗豐富的安裝和維修隊伍， 統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、人員素質高、服務質量好。
服務承諾：接到報修后2小時內與客戶取得聯(lián)系，確認維修時間、地點、故障部位。一般問題24小時內解決，全天候接收報修。
我們的服務目標：讓可以滿意放心、將服務進行到底，沒有最好的承諾 ，只有更好的服務！
我們的維修服務口號：誠信經營、金牌服務、金牌品質、我們一直在努力?。。?/span>
一、工作前期…
接觸用戶就將服務意識擺在前面：從信息咨詢，工程設計、預算，設備選型，材料選用，施工方案，系統(tǒng)維護，售后服務等方面，全心全意地為用戶考慮。認真分析工程設計圖紙，結合用戶的具體情況和要求，將好的建議、好的方案告訴用戶，在滿足系統(tǒng)要求和保證工程質量的前提下，最大限度的為用戶著想，將最理想的空調產品推薦給用戶，滿足用戶的需要。
二、工作中期…
對成交的業(yè)務，根據(jù)工程進度和用戶要求，及時安排施工，組織發(fā)貨，在保證產品質量的基礎上，確保工程進度要求。同時將所供該工程設備的相關技術資料呈送用戶，并安排技術人員到施工現(xiàn)場進行技術服務。
三、工作后期…
對安裝調試完畢的設備，我們將為用戶建檔，實行項目負責制，長期跟蹤服務，做到供貨方心中有數(shù)，用戶心中有數(shù)；為用戶免費培訓相關設備操作維護人員：從設備的工作原理，日常維護到突發(fā)事故處理，都細心地給用戶說明，力求做到設備安裝、調試完畢，用戶能自如的進行操作、維護。
服務期滿后仍實行“接到電話，省內當天到達，省外兩天內到達維修現(xiàn)場，直至用戶滿意”。
我們將堅持“質量領先，服務至誠”的經營理念，不斷完善服務體系，力爭使“西安佰佳空調技術服務有限公司”成為讓您滿意的公司。
客服1